Pour les ateliers et les pâtisseries qui travaillent sur commande

Chaque commande, trait par trait.

Du premier message à la livraison.

A Trazos est l’app qui permet à un atelier de gérer ses commandes sur mesure : ce que chaque client a demandé, pour quand il en a besoin, si cela tient dans votre semaine et où en est chaque pièce. Et votre client suit tout depuis un lien, sans rien installer.

Demander l’accès à la bêta Voir une vitrine d’exemple

Bêta privée sur iPhone et Android, sur invitation. Écrivez-nous à hola@atrazos.app et nous vous enverrons l’invitation.

Vous, dans l’app

Votre client, sur son lien

Voyez-le en action

Comment ça marche

Du début à la fin

  1. On vous écrit

    Une demande arrive depuis votre vitrine, avec les pièces et la date. Ou vous la notez vous-même, si on vous a écrit sur WhatsApp ou Instagram.

  2. Vous faites le devis

    Pièces, matériaux, livraison et supplément d’urgence. La date que vous promettez vient de votre planning.

  3. Vous réservez la date

    Une fois l’acompte payé, la commande prend sa place dans le planning. Sans acompte, la date n’est pas réservée, et l’app le dit.

  4. Votre client valide

    Vous envoyez le design sur son lien, et il le valide ou le commente, sans créer de compte.

  5. Vous la réalisez

    Chaque pièce avance étape par étape. La personne qui la réalise coche ce qui est terminé et pointe ses heures.

  6. Vous la livrez

    Emballée et expédiée, ou remise en main propre, avec ce qui reste à encaisser sous les yeux.

Dans l’app

Votre journée à l’atelier

Ce qu’on vous demande sur WhatsApp ou Instagram n’est plus éparpillé entre les discussions : client, pièces, dates, prix et acompte restent ensemble dans chaque commande.

Aujourd’hui

Vous ouvrez l’app et vous savez quoi faire

« Aujourd’hui » est l’écran d’accueil de toute l’équipe. En haut, ce qui a besoin de vous : les demandes sans réponse, les designs qui attendent la réponse du client, les acomptes impayés.

En dessous, votre travail du jour, étape par étape, avec un chronomètre qui continue de tourner même si vous verrouillez votre téléphone. Vous classez les commandes en les faisant glisser, et tout en bas vous voyez ce qui est prêt à expédier et ce qui reste à encaisser.

  • On a besoin de vous
  • Votre travail du jour
  • À expédier
  • Mode atelier

Commandes et pièces

Chaque pièce, étape par étape

Chaque produit de votre catalogue sait comment il se fabrique : ses étapes, la compétence que demande chacune et le nombre d’heures qu’elle prend. Quand vous créez une commande, ses pièces héritent de ces étapes, et si on vous en demande plusieurs exemplaires, chacun coche les siennes.

Les commandes se classent toutes seules selon ce qu’elles attendent, et une photo de l’avancement part vers la page de votre client.

  • Attend votre réponse
  • En attente du client
  • En fabrication
  • À expédier
  • Expédiées

Devis et paiements

L’argent, clair et bien rangé

Le devis additionne pièces, matériaux, livraison et supplément d’urgence, et calcule l’acompte selon la règle de votre atelier. Si vous faites une remise sur quantité, votre client la lit dans vos conditions.

Vous notez chaque encaissement avec son mode de paiement — Bizum, virement, espèces, carte, Vinted, Wallapop — et ce que chacun vous coûte : l’app enregistre ainsi ce que vous touchez vraiment.

Capacité

Ça arrivera à temps ? C’est votre planning qui le dit, pas une intuition.

Un atelier ne distribue pas des créneaux d’une demi-heure : il répartit des heures de métier sur plusieurs semaines. A Trazos compte les heures libres de chaque compétence, semaine après semaine — les heures de broderie ne servent pas au montage —, et déduit les jours de congé de chaque personne.

Et l’app sépare le temps d’une personne de celui d’une machine : un four ou une imprimante 3D peuvent tourner toute la nuit sans occuper personne. Ces étapes ajoutent des jours à la date, mais aucune heure à personne.

Dans l’app, avant de promettre

Avant de donner une date, vous la vérifiez. Si elle ne tient pas, l’app vous dit quelle compétence déborde et quelle semaine, et vous propose la première date que vous pouvez vraiment tenir. Vous pouvez vous engager quand même, en sachant que ce seront des heures en plus.

Sur votre vitrine, pour votre client

Votre client indique la date de son événement et nous lui répondons tout de suite, selon le travail actuel de votre atelier. S’il a déjà choisi des pièces, la réponse vaut pour ces pièces-là.

  • Oui, ça arrivera à tempsPour votre événement du 12 juin, ce serait prêt vers le 2 juin, avec de la marge pour l’envoi.
  • Ça arrivera à temps si vous commandez vitePour le 12 juin, ce sera juste : envoyez la demande avant le 8 mai. Si vous commandez plus tard, cela n’arrivera peut-être plus à temps.
  • Ça n’arrivera pas à temps pour cette dateAvec le travail actuel de l’atelier, le plus tôt possible serait le 3 juillet.
Les trois réponses possibles, avec les mots que voit votre client. C’est une estimation selon le travail d’aujourd’hui : la date est confirmée quand vous acceptez la commande.

Votre vitrine

Une page pour votre atelier, sans créer de site.

Chaque atelier a sa page sur atrazos.app : vos produits avec leur prix, « à partir de » ou « sur demande », vos réalisations, votre histoire et votre façon d’expédier. Les visiteurs vous écrivent sur WhatsApp ou Instagram avec le message déjà prêt, ou vous envoient une demande avec les pièces qu’ils veulent et la date de leur événement.

Et vous voyez combien de visites elle reçoit et ce que les gens y font, sans cookies.

Ouvrir la vitrine d’exemple

  • Ce que voient vos clients

    Produits, réalisations, « Ça arrivera à temps ? » et un panier pour commander plusieurs pièces en une seule demande.

  • Vous la modifiez depuis votre téléphone

    En cinq onglets : Résumé, Apparence, Contenu, Contact et Commandes. Vous choisissez quels boutons de contact apparaissent et dans quel ordre.

  • Les demandes arrivent dans l’app

    Juste à côté d’« Aujourd’hui ». Vous transformez chaque demande en commande avec ses pièces, vous y répondez sur WhatsApp ou vous la refusez avec un motif que votre client voit.

Pour votre client

Votre client n’installe rien.

Vous lui envoyez un lien sur WhatsApp et il a sa propre page de commande, dans sa langue. Sans créer de compte, il peut :

  • Confirmer la commande et vos conditions
  • Valider ou commenter les designs
  • Voir des photos de l’avancement du travail
  • Vous laisser son adresse de livraison, ou choisir le retrait en main propre
  • Voir comment vous payer — Bizum, ou l’IBAN prêt à copier — et ce qu’il reste à verser d’acompte pour réserver sa date

Si le lien ne s’ouvre pas, il a un code à saisir sur atrazos.app/c. Et vous, vous n’avez plus à répondre à « alors, ça avance ? » par message.

Voir une commande d’exemple

Statistiques

Où en est votre atelier, en chiffres qu’on comprend.

Quatre onglets — Vitrine, Production, Ventes et Clients — sur la période de votre choix, jusqu’à dix ans en arrière, comparée à la période précédente. Chaque chiffre dit ce qu’il mesure.

Et vous pouvez les exporter en choisissant Pour votre IA : un fichier avec les données et une explication de chaque chiffre, prêt à coller dans ChatGPT, Claude ou l’IA que vous utilisez. Ou en CSV, pour votre tableur. Les clients y figurent sans noms ni coordonnées.

Question suggérée, dans le fichier

Je tiens cet atelier artisanal. Avec ces statistiques, dites-moi en quelques phrases ce qui va bien, ce qui va mal et trois choses concrètes que je pourrais essayer le mois prochain pour vendre plus ou livrer à temps sans nous surcharger.

Hors connexion

À l’atelier, le réseau ne passe pas toujours. L’app continue.

Ce que vous avez déjà ouvert reste enregistré sur votre téléphone. Sans connexion, vous pouvez cocher des étapes et des exemplaires, pointer des heures, terminer une étape, emballer une commande et organiser votre journée.

Quand la connexion revient, l’app vous montre ce que vous avez fait, et rien n’est enregistré sans votre confirmation. Si entre-temps quelqu’un d’autre a modifié cette commande, elle vous dit qui et quand.

Ce qui nécessite une connexion, l’app vous le signale avant que vous y touchiez, et vous dit pourquoi.

Pas de connexion · données d’il y a un instant

3 modifications non enregistrées

  • Enregistrer les 3
  • Plus tard
  • Tout abandonner
L’avertissement hors connexion et la carte au retour, avec les mots de l’app.

Les détails

Et aussi

Métiers

Pour ce qui se fait à la main, et au four, et à l’imprimante.

Au début, vous choisissez votre métier et l’app charge les bases : compétences, étapes et quelques produits d’exemple, pour ne pas partir d’un écran vide. Elle n’écrase jamais ce que vous avez déjà, et ensuite vous adaptez tout à votre façon.

Broderie
Étape d’une personne : elle occupe ses heures
Cuisson · four
Étape machine ou d’attente : elle ajoute des jours, sans occuper personne

  • Broderie

    Exemple : broderie sur tambour

    1. Dessin et report
    2. Broderie
    3. Montage

  • Céramique

    Exemple : tasse artisanale

    1. Tournage
    2. Séchage · séchoir
    3. Cuisson biscuit · four
    4. Émaillage
    5. Cuisson émail · four

  • Bois

    Exemple : étagère sur mesure

    1. Découpe
    2. Assemblage
    3. Vernissage
    4. Séchage du vernis

  • Pâtisserie

    Exemple : gâteau de fête

    1. Préparation
    2. Refroidissement · chambre froide
    3. Décoration

  • Impression 3D

    Exemple : figurine imprimée

    1. Préparation du modèle
    2. Impression · imprimante 3D
    3. Post-traitement

  • Un autre métier

    Vous partez d’une page blanche : vos compétences, vos produits et leurs étapes, avec les heures que prend chacune. Les heures s’ajustent au fil de ce que vous pointez vraiment.

La bêta

Elle est en bêta privée. Voici comment la rejoindre.

  1. Vous nous écrivez

    Racontez-nous ce que fait votre atelier et comment vous arrivent les commandes, à hola@atrazos.app. Nous vous dirons ce qui est prêt et ce qui ne l’est pas.

  2. Nous vous envoyons l’invitation

    Sur iPhone, elle arrive par TestFlight, l’app d’Apple pour essayer des apps. Sur Android, elle arrive par e-mail, via Firebase App Distribution, le service de Google qui fait la même chose.

  3. Vous démarrez avec les bases de votre métier

    Vous chargez les bases de votre métier, vous ajustez vos produits et vous publiez votre vitrine quand elle vous plaît.

Sur iPhone et sur Android. Sur invitation. Elle n’est pas encore sur l’App Store ni sur Google Play.

Vos clients, sur n’importe quel téléphone. Votre vitrine et la page de leur commande s’ouvrent dans le navigateur.

Pendant la bêta : A Trazos est gratuite. À la fin de la bêta, elle aura un prix, et nous vous préviendrons à l’avance, avant que quoi que ce soit ne change.

Suggestions et récompenses

Votre atelier décide de ce que nous construisons

A Trazos se construit avec les ateliers qui l’utilisent. Dans l’app, dans Plus → Suggestions, vous nous dites ce qui ne marche pas, ce qui est en trop et ce dont votre métier a besoin et qui n’existe pas encore. Vous pouvez joindre des photos, et nous vous répondons au même endroit.

Chaque contribution que nous acceptons rapporte des points à votre atelier, et les points deviennent des réductions et des mois gratuits quand A Trazos aura un prix. Et ce que votre atelier demande peut finir dans l’app, pour tous les ateliers.

Premier trait dès 0 point
Accès anticipé aux nouveautés.

Esquisse dès 25 points
3 mois à 25 % de réduction.

Pièce dès 75 points
1 mois gratuit.

Chef-d’œuvre dès 150 points
1 mois gratuit et 25 % de réduction la première année.

L’atelier qui a le plus de points à la fin de la bêta
3 mois gratuits, en plus de la récompense de son niveau.

Lire les conditions de la bêta

Questions

Ce qu’on nous demande souvent

Il vous manque une réponse ? Écrivez-nous à hola@atrazos.app.

Mes clients doivent-ils installer quelque chose ?

Non. Votre vitrine et la page de chaque commande s’ouvrent dans le navigateur, sur n’importe quel téléphone ou ordinateur. Seuls vous et votre équipe utilisez l’app.

Existe-t-il une version Android ?

Oui. La bêta fonctionne sur iPhone et sur Android : nous vous envoyons l’invitation pour le téléphone que vous utilisez. Vos clients n’ont besoin de rien : leur partie se passe sur le web.

Combien ça coûte ?

Pendant la bêta, A Trazos est gratuite. À la fin de la bêta, elle aura un prix : nous vous préviendrons à l’avance, avant que quoi que ce soit ne change, et nous ne vous ferons jamais rien payer sans vous l’avoir dit auparavant.

Est-ce que ça convient à mon métier ?

Oui. Au départ, vous choisissez votre métier — pâtisserie, céramique, bois, impression 3D ou broderie — et l’app charge les bases. Tout autre métier part d’une page blanche. Les étapes de four, de refroidissement, de séchage ou d’imprimante ajoutent des jours à la date sans occuper personne.

Et si je n’ai pas de réseau à l’atelier ?

Vous voyez ce que vous aviez déjà ouvert, et ce que vous cochez — étapes, heures, emballage, votre journée — reste enregistré sur votre téléphone jusqu’à ce que la connexion revienne et que vous le confirmiez.

Je peux travailler avec d’autres personnes ?

Oui. Vous invitez chaque personne et vous décidez si elle gère, si elle fabrique et si elle voit l’argent. Ses heures et ses jours de congé comptent dans le planning.

Qui voit les données de mes clients ?

Votre atelier, et personne d’autre : aucun autre atelier ne peut les voir. Elles servent à gérer leurs commandes, et à rien d’autre.

Et si je veux arrêter ?

Vous exportez vos données et vous supprimez votre compte depuis l’app. Si vous ne l’avez plus, nous vous expliquons comment faire sur atrazos.app/eliminar-cuenta.

Vous tenez un atelier qui travaille sur commande ?

Si vous voulez l’utiliser sur votre iPhone ou votre Android, écrivez-nous. Nous vous dirons comment la rejoindre, ce qui est prêt et ce qui ne l’est pas.

Demander l’accès à la bêta Qui sommes-nous

Si votre messagerie ne s’ouvre pas, écrivez-nous à hola@atrazos.app.